>
>
便利店怎样做好服务和便利呢?

便利店怎样做好服务和便利呢?

分类:
行业新闻
2018/07/04 10:28
近些年来,随着新零售不断发展,便利店的逆势增长使其成为众多投资者青睐的对象。
 
实体店和互联网电商相比,最大的优势就是服务体验和便利,这也是便利店销量增长的保障。
 
那么便利店怎样做好服务和便利呢? 重庆便利店策划专家详细介绍下:
 
 
一、满足消费者及时性的需求
 
 
 
商品的便利性和差异化店内的商品要能够满足消费者及时性的需求。陈列方面易拿易取是关键,购买率高的要放在显眼的位置。
 
 
 
便利店风口一现,不少人纷纷投身便利店,导致行业竞争激烈,商品同质化明显,而同类型商品价格透明,利润微薄,打造差异化产品才是社区便利店的生存之道。
 
 
 
二、整合商圈综合发展整合商业资源
 
 
 
整合商圈综合发展整合身边的商业资源,帮助承办周边商铺拓展餐饮、家政、洗衣、快递、缴费等各项服务。
 
前段时间,听说国外便利店要跨界开洗衣店和健身房,你的便利店完全不用这样做,但是可以整合洗衣店和健身房,有他们的的卡券就可以了。
 
目前有些便利店不仅提供充值缴费、快递维修、家政保洁等基础性服务,更是整合了周边的商家资源,组成异业联盟,满足所有的社区服务需求,并且将这些服务搬到了线上,手指一点,服务到家。
 
 
 
 
 
三、社群运营
 
 
 
 
 
社群运营应该是最近比较火的项目了,因为便利店做的都是周围人的生意,要给消费者一个选择你的理由。
 
 
 
所以便利店要深知社群运营的重要性,推出邻里圈,打造社区交流互助平台,社区大事小情不错过,社区新鲜事一网打尽,分享购物心得,生活趣事,寻找相同爱好的邻居等等,在这都能实现。另外,邻里圈除了维系社区邻里感情,也是宣传、推广门店的有效渠道。
 
 
 
 
四、定期促销
 
 
 
可以每月、每周固定一天作为促销日,推出促销活动,可以是临期产品的促销、组合产品的促销、满减活动、买赠活动、直接降价活动、也可以跟社群结合做线上秒杀活动。
 
 
 
 
 
2018年是新零售的元年,各种新模式争相涌现。便利店也不能故步自封,只依靠赚取商品差价来维持运转。
 
在全新的环境下,便利店只有紧抓便利和服务,才能在新零售市场拥有一席之地。

重庆市家美佳百货有限公司页面版权所有  渝ICP备14005438号 中企动力提供技术支持 后台管理