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重庆便利店本应该做好,却总是被忽视的细节

重庆便利店本应该做好,却总是被忽视的细节

分类:
行业新闻
2018/06/13 12:02

  便利店需要有大的布局和销售场景, 同样的,店内细节也不可忽视。下面总结了一些从门店到员工,从商品到管理,从市场到客诉的注意点,这些看上去不厌其烦的“絮叨”,正是重庆便利店本应该做好,却总是被忽视的细节。

  1、经常检查货架

  不要视货架缺货而不顾,

  即使货架上的商品不足,

  也要采取体现商品阵容的陈列方式。

  2、收银速度加快

  让顾客等待一分钟,

  顾客会感觉等待了5分钟。

  特别是在进行刷卡处理时,

  稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。

  为了顾客着想

  请利用自己的智慧来提高刷卡消费效率。

  3、经常站在顾客的角度去思考

  站在顾客的角度想问题,

  才更有利于门店的调整和改进。

  比如:

  亲自确认一下从店面的入口进入,

  模拟顾客经过怎样的走动路线,

  才能更方便地看到店内的商品。

  4、打造个性化门店

  要想给顾客留下深刻印象,

  首先要在店面布置上下功夫,

  打造个性化店面,

  让顾客在看到第一眼就被吸引进店。

  5、不要让顾客看到多余的杂物

  收银员背后杂乱堆积的票据

  让顾客看到是很不体面的

  看到超市的备货区也是不合适的

  如果在顾客能看到的范围内放置杂物

  店面形象会大打折扣

  6、开辟一些目的性强的商品销售区

  顾客都是带着各自的目的来到商店的

  如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话,

  可以做到“一步式购物”

  一定会让顾客感到非常高兴。

  例如,设立早餐区

  放一些面包、牛奶、饼干等商品

  7、探索适合门店的营销模式

  可以多参与社区的公益性活动,

  增加门店的曝光度,

  不仅能吸引更多的消费者到店消费,

  也方便开发门店的忠实顾客。

  还要参加社区周边商家的联合促销,

  通过相互导流,

  为门店带来更多的客流量。

  8、温馨的店面会增加信任感

  请布置出一个能让顾客感动的店面。

  在没有顾客的时候,

  店员是否及时对店面进行清扫呢?

  如何才能让店面看上去更加整洁漂亮,

  让人觉得亲切呢?

  请在这方面下点功夫。

  9、持续商品更新的能力

  便利店的顾客以年轻人为主,

  他们追求时尚,每天重复光临比例很高,

  他们容易产生厌倦,

  所以需要通过不断淘汰旧品增加新品,

  使其保持购物的乐趣。

  门店需要做好商品分析,制定淘汰计划,

  围绕客户需求,主动寻找新品,

  及时引进广告商品、流行商品和应季商品。

  在提升营业额的同时也可以强化企业形象,

  增强顾客满意度。

  分割线 箭头 动态

  细节决定成败,

  希望每一位便利店经营者都能掌握好方法,

  经营好自己的门店。

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